上海天峰制藥設(shè)備有限公司成立于2000年,生產(chǎn)銷(xiāo)售各類(lèi)制藥機(jī)械、食品機(jī)械等。

2010年底上海天峰選擇了與首擎合作,先后建立了英語(yǔ)、法語(yǔ)、西語(yǔ)、俄語(yǔ)、阿語(yǔ)、泰語(yǔ)六種外語(yǔ)貿(mào)易平臺(tái)。三年以來(lái),天峰一直與首擎保持著友好的合作關(guān)系,公司效益也越來(lái)越好,也為首擎介紹過(guò)不少客戶(hù)。懷著感激之意,首擎在新年之際訪(fǎng)問(wèn)了上海天峰。

回望2013年,國(guó)外制藥行業(yè)很不景氣,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)許多中小制藥設(shè)備企業(yè)出口困難。一方面新客戶(hù)增長(zhǎng)緩慢,另外一方面老客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)量也大幅下滑。但是在天峰,情景完全不一樣。自成立以來(lái),天峰的業(yè)務(wù)一直保持著至少30%的速度增長(zhǎng)。2013年度,天峰通過(guò)首擎成功簽下至少十個(gè)新單子,度過(guò)了圓滿(mǎn)的一年。

天峰周總高興地說(shuō)到:這些新增的客戶(hù)我們異常珍視,因?yàn)檫@是我們業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的至關(guān)重要的力量,也是將來(lái)轉(zhuǎn)化為連續(xù)購(gòu)買(mǎi)的寶貴資源。取得這個(gè)成績(jī),一方面是由于天峰在市場(chǎng)上努力了很久,一直保持著良好的推廣力度,并且不斷研發(fā)創(chuàng)新、提高質(zhì)量、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)拓展水平;另一方面也與首擎有針對(duì)性的宣傳離不開(kāi)。這十個(gè)客戶(hù)大部分都是針對(duì)東、南美、東南亞和北非宣傳后成功簽單的。 此外我們還積累了這些地區(qū)的大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù),詢(xún)盤(pán)量非常可觀(guān),讓我們有信心地期待著2014年的發(fā)展。

談到對(duì)首擎的意見(jiàn)和建議,天峰提到了以下幾點(diǎn):首先,大部分新客戶(hù)訂單是以單機(jī)為主,如果多一些聯(lián)動(dòng)線(xiàn)就更好了。可能是首次接觸還不放心,希望通過(guò)持續(xù)的宣傳和跟進(jìn)建立更強(qiáng)的信任感。希望首擎也能繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù),多幫助我們接些大單子。當(dāng)然,這不能完全依靠你們,我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)。其次希望首擎能在關(guān)鍵的時(shí)候提供小語(yǔ)言電話(huà)溝通服務(wù),與我們的客戶(hù)直接交流,這對(duì)我們是否能拿下單子至關(guān)重要,即使收取一定的費(fèi)用也無(wú)妨。最后,希望像這次一樣,歡迎首擎常來(lái)訪(fǎng)問(wèn)交流,讓我們面對(duì)面溝通。